Cayma Hakkı ve İade Süresi
Satın aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz. İade talebinizi hesabım sayfasından veya destek@wood.icanad.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.
İade Koşulları
- Ürün; kullanılmamış, yıkanmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
- Orijinal kutusu/ambalajı, etiketi ve varsa aksesuarları eksiksiz olmalıdır.
- Fatura veya sipariş numarası iade paketine eklenmelidir.
İade Edilemeyecek Ürünler
- Kişiye özel üretilen veya kişiselleştirilen ürünler
- Hijyen açısından iadesi uygun olmayan, ambalajı açılmış ürünler (yatak, yorgan ve ambalajı açılmış ev tekstili ürünleri vb.)
- Çabuk bozulabilen ürünler
İade Süreci
- İade talebinizi oluşturun; size iade kodu ve anlaşmalı kargo bilgisi iletilecektir.
- Ürünü eksiksiz şekilde paketleyip anlaşmalı kargo firmasına teslim edin.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir.
- Onaylanan iadelerde ücret, 14 gün içinde ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.
Değişim
Beden veya renk değişimi taleplerinizde, iade sürecini tamamladıktan sonra yeni bir sipariş oluşturmanız yeterlidir. Kusurlu/yanlış ürün gönderimlerinde kargo ücreti tarafımıza aittir.
